Services MACH Support Installation Garanties Location Réparation
Installer un scanner et le laisser “se débrouiller tout seul” ne suffit pas.
Nous sécurisons vos projets avec des services concrets : installation, formation, support, maintenance, garanties, location.
Objectif : que votre matériel fonctionne vraiment dans la durée, dans vos conditions réelles d’exploitation.
Nous sécurisons vos projets avec des services concrets : installation, formation, support, maintenance, garanties, location.
Objectif : que votre matériel fonctionne vraiment dans la durée, dans vos conditions réelles d’exploitation.
Support & maintenance
Nous assurons le suivi de vos scanners tout au long de leur vie : diagnostic, assistance, gestion des incidents, relation avec les constructeurs.
Ce que nous faisons :
Ce que nous faisons :
Contrats de maintenance adaptés à vos enjeux
Hotline technique dédiée
Diagnostic à distance et prise en main si nécessaire
Gestion des retours et réparations avec les constructeurs
Bénéfices :
Moins de temps perdu en interne
Incidents traités plus vite
Interlocuteur unique pour l’ensemble du parc
Installation sur site ou à distance
Nous ne nous contentons pas uniquement de livrer votre matériel.
Nous le mettons en service dans votre environnement réel.
Ce que nous faisons :
Nous le mettons en service dans votre environnement réel.
Ce que nous faisons :
Installation sur site ou à distance
Paramétrage des scanners (profils, résolutions, formats, destinations)
Intégration avec vos logiciels (comptabilité, GED, ERP, etc.)
Tests de bout en bout avec vos équipes
Bénéfices :
Matériel opérationnel dès le premier jour
Moins de sollicitations internes pour l’IT
Paramétrages documentés et reproductibles
Garanties étendues
Un scanner qui tombe en panne en pleine production peut bloquer un service entier.
Les garanties standard ne suffisent pas toujours.
Ce que nous proposons :
Les garanties standard ne suffisent pas toujours.
Ce que nous proposons :
Extension de durée de garantie
Niveaux de service renforcés (délais de prise en charge, options d’échange, consommables…)
Options adaptées aux environnements critiques (production, multi-sites, etc.)
Bénéfices :
Risque financier maîtrisé
Meilleure maîtrise des coûts sur la durée
Protection renforcée sur vos équipements stratégiques
Location de scanners
Acheter n’est pas toujours la meilleure solution.
La location permet de coller au plus près aux besoins réels du terrain.
Scénarios typiques :
La location permet de coller au plus près aux besoins réels du terrain.
Scénarios typiques :
- Projets ponctuels de numérisation massive
- Pics d’activité saisonniers
- Événements ou déploiements temporaires
- Périodes de test avant investissement définitif
Ce que nous proposons :
Location courte, moyenne ou longue durée
Parc plus ou moins important selon vos besoins
Option de rachat possible sur certains contrats
Bénéfices :
Pas de gros investissement immédiat
Souplesse pour adapter le parc aux besoins
Possibilité de tester avantd’acheter
Déclarer un incident
Un scanner en panne, ça arrive.
Ce qui compte, c’est la vitesse de traitement.
Déclaration en ligne via un formulaire dédié
Analyse de l’incident par notre support
Prise en charge adaptée :
télémaintenance, retour atelier et/ou échange standard
télémaintenance, retour atelier et/ou échange standard
Vous voulez sécuriser votre parc de scanners ?
Qu’il s’agisse d’un scanner isolé ou d’un parc complet réparti sur plusieurs sites, nous pouvons vous proposer un cadre clair :
installation, maintenance, garanties, location.
installation, maintenance, garanties, location.
Numérisez c’est bien, dématérialisez c’est mieux !